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ニューヨーク ホームステイ お申込み規定・返金規定

ニューヨーク ホームステイ お申込み規定・返金規定

お申込み規定

1)ホームステイのお申込みは、遅くともご希望の滞在開始日2 週間前までに行って下さい。2 週間未満の場合でもお申込み頂けますが、ご希望の滞在開始日までにホームステイのお手配ができない、またご希望の条件に合わない場合がございます。

2)ホームステイのお申込み時には、ホームステイ希望条件をご記入頂きますが、必ずしもご希望頂いた内容(条件)全てに当てはまるファミリーのお手配ができるとは限りません。いくつかご希望がある場合には、優先順位をお知らせ頂いた上で、お手配をさせて頂きます。(ペットや子供の有無、アレルギー等は最優先事項になります。)

3)ホームステイ手配料、またホームステイ滞在費は、滞在開始日の2 週間前までに必ずお支払い下さい。仮に、お支払いの確認ができない場合は、ホームステイ先の提供ができません。また、バンクーバー現地にてお申込みをされる場合も同じく、滞在開始日の2 週間前までに必ずお申込み、お支払いを済ませて下さい。

4)お申込みの際に空港出迎えを希望される場合、ホストファミリー、または、契約ドライバーのどちらかがお出迎えにあがります。予め日本人ドライバーの出迎えを希望される場合は、出迎えお申込み時にお知らせ下さい。

5)学校の週末旅行等で、ホームステイ先を数日留守にする場合や外食をされる場合、ホームステイ費用の返金は御座いません。長期でホームステイ先を留守にする場合は予め弊社までご連絡下さい。



ホームステイ返金規定

◆ホームステイ開始前のキャンセルに関して
1)ホームステイ開始日2 週間前までにキャンセルをお申し出になった場合、バンクーバー留学センター (以下弊社)では、ホームステイ手配料を除くホームステイ滞在費の全額を返金致します。

2)ホームステイ開始日まで残り2 週未満の期間にキャンセルをお申し出になった場合、弊社では規定により、4 週間を超える分でのホームステイ滞在費を返金致します。仮に、4 週間以下の期間にてお申込み頂いている場合、ホームステイ滞在費の返金はございませんので、予めご了承下さい。ホームステイ手配料の返金はいかなる場合でも致し兼ねます。

◆ホームステイ開始後のキャンセルに関して
1)お申込み者がホームステイのキャンセル (解約)を希望される際には、キャンセル希望日の2 週間前までに、理由を添えて弊社にご連絡下さい。ホームステイ滞在費の返金に関しましては、キャンセル希望日から残りの期間の一部を4 週間単位で返金致します。4 週間以下の場合のホームステイ滞在費の返金はございません。ホームステイ開始後、いかなる場合でもホームステイ手配料の返金は致しません。

2)万が一、ホームステイ先の環境が弊社の提示する基準に満たない場合、弊社では新しいホストファミリーをお手配させて頂きますが、既に滞在した分のホームステイ滞在費の返金は一切致しません。また、新しいホームステイ先のお手配には、2 週間程かかる場合がございますので予めご了承下さい。またホームステイ開始後、ホストファミリーよりキャンセルの申し出があった場合は、弊社で新しいホストファミリーのお手配をさせて頂きます。

3)ホームステイ滞在費の返金は、ニューヨーク現地オフィスにて、現地通貨を用いて現金または小切手のいずれかで対応させて頂きます。その他の返金方法をご希望の場合は返金手続きの際にお知らせ下さい。

※返金手続きは、ホームステイ終了日以降に行います。お手続きには2 週間程お時間を頂く場合も御座いますので、予めご了承下さい。