RECRUIT採用情報
働く人を知る
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実は、もともとDEOWを利用して留学した元ユーザーでもあります
Reina Yoshida吉田 怜奈
2019年入社
留学経験：カナダ・ビクトリアに一年間ワーキングホリデー
入社のきっかけ：元DEOWユーザーでもありますし、DEOWなら自分が興味のある分野で、自己成長も期待できる環境だと思ったからです。仕事上で実際に英語を使用できるのはもちろん、世界中の情報も学び知識を得られるところに魅力を感じました。
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- Question 1仕事内容を教えてくだい。
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毎日いただく新規お客様へのメールでのご案内や、オフィスでの対面カウンセリング、お電話・メールでのカウンセリングが主なお仕事です。お客様の人生を左右する大切なカウンセリングなので、各学校、各国ビザのことなども情報収集に努めています。その他、時折学校担当さんが来てくれるので、そこで学校との関係性を深めたり、学校情報のアップデートなども行います。
- Question 2仕事のやりがいを感じるときは？
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基本的にご案内中、カウンセリング中は常にやりがいを感じています笑。お問い合わせは、語学留学から進学留学、中高留学などもあり、さらに国によってビザ情報なども変わります。お客様からのお問い合わせに応えるのは決して簡単ではないですが、お客様にとって、私からのアドバイスが少しでもお役に立つように、と思うと多少情報収集が大変でも頑張れます。
- Question 3お客様との記憶に残るエピソードや、お客様から言われた嬉しい言葉は？
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カウンセラーとして勤務して間もない頃、初めて未成年のお嬢様のダンス留学を担当したときのことです。当時まだ自分のカウンセリングスタイルを模索中だったのですが、帰国後にその方のお父様から、「次に娘が留学するときもお願いします」と言ってもらえてとても嬉しかったです。自分のスタイルが間違っていないことを認識できた気がして、自信がつきました。
- Question 4仕事において苦労したことは？
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やりがいを感じる反面、一番苦労しているのが、情報収集です。当たり前ですが、留学プランは十人十色、お問い合わせもご要望も様々です。初めていただくお問い合わせ内容には頭を抱え、先輩方や学校担当さんに助けられてばかりの毎日です。でも、それがどんどん積み重なって経験値となり、自分の知識となっている実感があるので、苦労ではありますが、苦痛とは思いません。
- Question 5今後の目標は？
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少し気恥ずかしいですが、「担当が吉田さんだから留学を決めました」と言ってもらえるようなカウンセラーになることが当面の目標です。親しみやすさや信頼感など自分に商品価値を持たせられるよう、世界中の国・学校の知識を増やすことはもちろん、この人になら任せられる、と思ってもらえる人間力も磨いていきたいなと思います。
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入社前にDEOWシドニーオフィスに10ヶ月ほどインターンをしていました
Yusuke Hasebe長谷部 雄介
2019年入社
留学経験：イギリスに6ヶ月交換留学、カナダに10ヶ月ワーホリ、オーストラリアに1年6ヶ月ワーホリ、ニュージーランドに3ヶ月現地オフィス勤務
入社のきっかけ：DEOWシドニーオフィスにてインターンをしていたときに、社長と何度か会社の今後の展望や将来性を話していくうちに、DEOWは世界中にオフィスを構えている留学エージェントで珍しいなあ、様々なビジネス形態を知るにはうってつけの環境だなあ、と感じて入社を決めました。
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- Question 1仕事内容を教えてくだい。
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これから留学をご検討しているお客様に留学のゴールに向けてのプランを共に作ることです。具体的には都市情報やそのお客様の目標に適した学校の紹介をカウンセリング時に行います。ときには学校担当者にも連絡をして、◯◯を勉強するにはどのコースが適しているのか、など話し合いを行います。
- Question 2仕事のやりがいを感じるときは？
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お客様から留学中や帰国後にご連絡をいただいたときです。
我々の仕事は出発前の準備に関連するサポートがメインとなり、渡航後には連絡を取る回数は減ってしまいます。そのため、留学中に起こったことや学校の感想などのご連絡をいただけると、「お客様と留学サポート屋」というような淡白な関係ではなく、「人と人」の関係を築くことができたんだと実感し、嬉しく思います。
- Question 3お客様との記憶に残るエピソードや、お客様から言われた嬉しい言葉は？
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「これまでの人生で最高の時間を過ごすことができました」と言われたことです。どの国に留学をするのか、というところから始まり、お客様の趣味や留学中にしたいことを基に何度も二人で話し合いました。帰国後には留学中の出来事を報告していただき嬉しかったです。
- Question 4仕事において苦労したことは？
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台風の影響で飛行機が飛ばずに出発が遅れてしまったことです。お客様は不安になっていましたが、すぐに日本から現地の学校担当者やホストファミリーへ連絡をすることができたので、安心して翌日ご出発していただくことができました。
- Question 5今後の目標は？
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留学カウンセラーとしてさらに知識を増やすことです。そうすることでより良い選択肢をお客様に提案することができるからです。また、会社の戦略やDEOWだからこそできるアイディアを提案していきたいですね。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
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| 応募資格・条件 | 大卒以上/留学経験あり(半年以上)/経験者優遇 留学経験については、詳細をお知らせください。 |
| 給与 | 3,500,000円 – 7,500,000円 年収 |
| 勤務時間・曜日 | 週休二日制(平日1日と土日どちらか1日の週休2日、シフト制) 例:火曜日と土曜日のお休み、木曜日と日曜日のお休み等 ・10:00~19:00もしくは11:00~20:00のシフトの組合せ |
| 休日 | ・有給休暇(年間20日以上) ・振替休暇 ・男女産休、育休取得と復帰実績あり |
| 勤務地 | 東京オフィス、大阪オフィス、名古屋オフィス |
| 仕事内容 | 仕事内容:留学希望者向けカウンセリングおよび手続きサポート/完全週休二日制/世界一周研修あり/ 海外に興味がある、日々の業務で英語を使いたい方にはとてもお勧めな環境です。 |
| 福利厚生 | 世界一周研修あり(現在は各国渡航制限があるため、開催時期は入社後調整します) 夏季休暇、GW休暇、年末年始休暇あり、交通費支給 |
| アピールポイント | ・日本に3オフィス、海外に12オフィスを構え、渡航前・渡航後の留学生のサポートを行っています。 ・定期的な海外出張や学校が主催するファムトリップへの参加 ・1年に一度、日本・海外オフィスのスタッフが集まる社員総会の開催 |
応募方法
希望勤務地エリアを履歴書にご記入の上、郵送もしくはsupport@deow.jpまでお送りくださいませ。
書類審査後、次の審査にお進みいただく方のみ、ご連絡を差し上げます。
※送付いただいた書類に記載された個人情報は、採用活動の事務のみに利用いたします。
応募書類につきましては、個人情報保護の観点から適切かつ厳重な管理をいたします。「個人情報の取扱いに関する採用応募者の同意書」をダウンロードいただき、署名・捺印のうえ、履歴書、職務経歴書と合わせて下記の宛先に郵送またはメールでお送りください。尚、お預かりしました応募書類は、返却致しかねますので予めご了承くださいませ。
| 選考方法 | ・書類審査 ・面接試験（書類審査通過者のみ） |
|---|---|
| 採用に関する連絡先 | 〒163-0511 東京都新宿区西新宿1ｰ26ｰ2 新宿野村ビル11F 株式会社DEOW 人事総務部宛 E-mail: support@deow.jp |
その他の募集職種
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法人営業
高校・大学などの日本の教育機関や一般企業などの法人のお客様向けに最適な留学プランの提案や、海外教育機関との交渉などを行っていただく、責任ある職種です。
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パート・アルバイト
仲の良いフランクな職場で、色んな知識を身に付けられる環境です。あなたの留学の経験や興味を活かして一緒に働いてみませんか？
詳細を見る
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インターンシップ（海外オフィス）
当社の海外現地オフィスでお客様の留学生活のサポート、学校の取材、ウェブサイトの更新やSNSでの情報発信などを担当してもらいます。
高く評価されれば、帰国後は日本オフィスでカウンセラーとして正式採用されることも可能です！